안녕하세요 어린이 카메라 판매 업체 아카라치입니다.

먼저 저희가 고객님의 문의사항에 1월 20일 답변 처리를 해드렸는데 시스템 오류로 인해 확인을 못하신 것 같아 다시 안내해드립니다. 고객님에게 불편 드린 점 진심으로 사과드립니다.

먼저 해당 제품은 해외 배송 상품으로 고객님의 상품을 중국으로 보낸 뒤 새 상품을 받는 방법으로 A/S가 가능합니다.

그러나 현재 코로나 바이러스 확산을 막기 위해 중국 내 모든 업체가 2월 9일까지 휴무가 예정되어 있어 2월 10일부터 순차적으로 상품이 발송 될 예정입니다.

궁금하신 사항이나 A/S를 원하실 때에는 저희 업체로 연락 주시면 빠르게 안내해드리겠습니다^^